Política de privacidad

Última actualización: 25 de Octubre de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te explicamos quién trata tus datos, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Iñigo Pérez Roldán
• Nombre comercial: Goro PRG
• Domicilio: Calle López de Hoyos, Madrid (España)
• Email de contacto y protección de datos: [email protected]

2. Qué datos tratamos

Según cómo te relaciones con nosotros, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre, email y teléfono (por ejemplo, al descargar nuestros recursos gratuitos o reservar una llamada).
• Datos sobre tu situación profesional: a qué te dedicas y tus respuestas a las preguntas del formulario.
• Datos de salud: las respuestas a nuestros tests y diagnósticos (por ejemplo, el test hormonal o el diagnóstico de estrés) y, si eres cliente, la información sobre tu descanso, alimentación, entrenamiento, energía y hábitos que compartas durante el acompañamiento. Son datos de categoría especial y solo los tratamos con tu consentimiento explícito (ver apartado 4).
• Datos de las llamadas: si tienes una videollamada con nuestro equipo, podemos grabarla y transcribirla solo si nos das tu permiso al inicio de la llamada, para preparar tu propuesta y dar seguimiento.
• Datos de facturación y pago, si contratas un servicio.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador y cookies, según nuestra Política de Cookies.

3. Para qué los usamos

1. Enviarte los recursos gratuitos que pides (guías, tests, diagnósticos) por email y/o WhatsApp.
2. Contactarte para resolver tus dudas y, si lo pides, explicarte cómo funciona nuestro acompañamiento y agendar una llamada.
3. Prestarte el servicio si te haces cliente (acompañamiento 1 a 1, formación o comunidad): seguimiento, ajustes del plan, comunicación con el equipo.
4. Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
5. Enviarte comunicaciones comerciales (novedades, contenido, ofertas) por email o WhatsApp, solo si nos das tu consentimiento para ello.
6. Medir y mejorar nuestras campañas en redes sociales mediante cookies de publicidad, solo si las aceptas.

4. Base legal

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para enviarte los recursos que solicitas, contactarte, comunicaciones comerciales y cookies no necesarias.
• Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD): para tratar tus datos de salud. Te lo pedimos de forma separada y puedes retirarlo cuando quieras.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando pides información sobre nuestros servicios o los contratas.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): facturación y obligaciones fiscales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la web y prevención del fraude.

Darnos tus datos es voluntario, pero sin los marcados como obligatorios no podemos enviarte los recursos ni contactarte.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Leads (recursos gratuitos): hasta que retires tu consentimiento o, como máximo, 2 años desde nuestro último contacto.
• Datos de salud de los tests: hasta que retires tu consentimiento o, como máximo, 2 años desde que hiciste el test.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos de salud de clientes se suprimen al terminar el servicio, salvo que nos pidas conservarlos.
• Grabaciones de llamadas: como máximo 12 meses.

6. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los comparten con nosotros los proveedores que necesitamos para funcionar, con contrato de encargado del tratamiento:

Proveedor	Para qué	Dónde
HighLevel, Inc. (GoHighLevel)	CRM, formularios, páginas web, email, SMS y agenda	Estados Unidos
Google (Google Workspace)	Email, documentos y entrega de recursos	UE / Estados Unidos
Meta Platforms (WhatsApp Business, píxel de Meta)	Mensajería con leads y clientes; medición de campañas si aceptas las cookies	UE / Estados Unidos
Fathom	Grabación y transcripción de videollamadas, solo si lo autorizas	Estados Unidos
Proveedores de pago	Cobro de los servicios contratados	UE / Estados Unidos

Algunos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se hacen con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Las respuestas de los tests de salud no se envían a Meta ni se usan para publicidad.

También podremos comunicar datos a las autoridades cuando la ley nos obligue.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que afecte a lo tratado antes.

Escríbenos a [email protected] con el asunto "Protección de datos", indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para verificar tu identidad, te pediremos información adicional. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales también puedes usar el enlace de baja de cada email o responder "BAJA" por WhatsApp.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido al equipo que lo necesita, contraseñas y verificación en dos pasos, y proveedores con cifrado.

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.

Condiciones de contratación y desistimiento — Programa 1a1 ISR

Última actualización: 25 de Octubre de 2026

1. Titular

Iñigo Pérez Roldán
Calle de López de Hoyos

2. Aceptación y ámbito

Al reservar una llamada aceptas estas condiciones. La llamada es gratuita y no te obliga a nada: si no contratas, estas condiciones no te vinculan. Si decides contratar, se aplican desde el momento del pago, que es cuando se formaliza la contratación.

El cliente se hace responsable de leer y aceptar estas políticas al agendar la llamada y al contratar el servicio y efectuar el pago. La empresa no se hace cargo de malentendidos derivados de no revisar nuestras políticas.

3. Inicio inmediato

Al aceptar estas condiciones solicitas expresamente que, si contratas, el programa comience en las 24–72 horas siguientes al pago, dentro del plazo de desistimiento. Por eso la mayor parte del trabajo se ejecuta en los primeros días.

4. Prestaciones y su valor (precio total: 1.700 €)

Fase de arranque, ejecutada en los primeros días: 1.400 €

• Asignación del experto, creación de tu grupo de seguimiento y primeros mensajes personalizados del experto — 600 €
• Acceso al portal de formación ISR (contenido digital) — 600 €
• Acceso a la comunidad ISR — 200 €

Seguimiento durante los próximos meses, con acceso continuado a la plataforma y la comunidad: 300 €

5. Derecho de desistimiento

Puedes desistir en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin dar motivos, comunicándolo a [email protected]. Como has solicitado expresamente el inicio inmediato, el reembolso será el importe pagado menos el valor de las prestaciones ya ejecutadas en la fecha en que nos comuniques tu desistimiento, según el apartado 4. Te lo abonaremos en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.

6. Cuándo se considera ejecutada cada prestación

Cada partida se entiende ejecutada, y por tanto no reembolsable, en el momento indicado:

• Asignación del experto, grupo y primeros mensajes (600 €): cuando se crea tu grupo de seguimiento y el experto te envía sus primeros mensajes personalizados.
• Portal de formación (600 €): cuando accedes por primera vez con tu usuario. Al ser contenido digital al que accedes con tu consentimiento expreso, pierdes el derecho de desistimiento sobre él.
• Comunidad (200 €): cuando se completa tu alta y tienes acceso.

Registramos la fecha y hora de cada uno de estos momentos y te los facilitamos si los solicitas.

7. Ejemplos

Si desistes después de recibir los primeros mensajes del experto y de haber entrado en el portal y en la comunidad, el reembolso es de 300 €. Si solo has recibido los primeros mensajes del experto y has entrado en el portal, el reembolso es de 500 € (1.700 − 600 − 600).

8. Pasados los 14 días

El derecho de desistimiento se extingue. Cualquier devolución posterior se rige solo por el contrato de garantía, que firmas aparte y no limita lo anterior.

9. Consulta y descarga

Estas condiciones están publicadas de forma permanente en https://pl.goroprg.com/politica-de-privacidad. La versión aplicable es la vigente en la fecha en que reservaste tu llamada.